Daugelis įmonių pradėdamos ar plėsdamos savo veiklą susiduria su sudėtingais technologiniais klausimais. Dažniausiai susirūpinimą kelią IT paslaugos, be kurių dabar vargu ar įmanoma vystyti nors kiek didesnį ir modernesnį verslą. Sėkmingas IT klausimų sprendimas gali būti esminis raktas į sėkmingą įmonės veiklos vystymą ir sėkmę. Nors Lietuvoje šios paslaugos vis dar yra suvokiamos labai ribotai, tačiau vis daugiau verslininkų supranta visą IT technologijų, o tuo pačiu ir paslaugų potencialą. Žinoma, dalis verslo įmonių jau senai turi specializuotus IT skyrius ar bent kelis specialistus, kurie užsiima vien tik IT klausimais. Visgi, tokią prabangą sau leisti gali tik labai didelės kompanijos, kurios vykdo milžiniško masto veiklą.
Mažesnėms verslo įmonėms IT paslaugos gali būti ir dažnu atveju yra taip pat labai svarbios. Verslas vis aktyviau naudojasi IT paslaugas teikiančių įmonių paslaugomis. Žinoma, vis dar egzistuoja manančių, kad pirktos IT paslaugos vargu ar yra tokios pat kokybiškos kaip įmonėje dirbančio IT specialisto. Toks požiūris yra labai neteisingas. Žmonės, kurie taip galvoja, dažniausiai nesupranta IT paslaugas teikiančių įmonių verslo modelio. Šio modelio esmė ta, kad įmonė, vykdanti tokio pobūdžio veiklą, turi ne vieną, o keliolika ar dar daugiau klientų, taigi vienas specialistas dirbdamas su keletu projektų atneša daugiau pridėtinės naudos. Kitaip tariant yra kur kas ekonomiškiau pirkti paslaugą iš įmonės, nei samdyti vieną ar keletą darbuotojų. Žinoma, būtina pabrėžti, kad IT remontas, kurias suteikia įmonės yra tokios pat ar net geresnės kokybės, kokias suteikia kliento įmonėje dirbantis specialistas. To priežastis labai paprasta – IT paslaugas teikiančios įmonės siekia pritraukti kuo daugiau klientų, o nepatenkinti klientai yra pati blogiausia reklama.
Apibendrinant verta pastebėti, kad IT paslaugos yra vis labiau reikalingos bet kokio pobūdžio ir dydžio verslui. Įmonės teikiančios IT paslaugas siekia teikti kuo kokybiškesnį produktą, mat jų pelnas priklauso nuo klientų skaičiaus, tad tikrai nevertėtų baimintis, kad asmeninis darbuotojas skirs daugiau dėmesio ar dirbs geriau nei dirbantis IT paslaugų firmoje.
