Skambindami Jums, klientai gali susidurti su įvairiomis problemomis: neatsiliepiama į skambučius, linija dažnai užimta, atsakymai ne visada būna išsamūs ir malonūs. Dėl to nukenčia pardavimų rezultatai – tokie įspūdžiai formuoja neigiamą klientų požiūrį apie įmonę. Tyrimai rodo, jog trečdalis vartotojų pakeitė prekę ar paslaugą, nes ją teikianti įmonė buvo nepakankamai atidi ir informuota. Taigi, klientų aptarnavimas telefonu yra optimalus šios problemos sprendimo būdas. Tai atliekančios įmonės siūlo profesionalų Jūsų įmonės klientų aptarnavimą, t.y. konsultavimą, informacijos suteikimą, net jeigu skambučių srautai ir būtų labai dideli, bet kuriuo metu. Vienas svarbiausių klientų aptarnavimą telefonu siūlančių įmonių tikslas – leisti Jūsų klientui pasijusti visada laukiamam, būti priimtam malonia intonacija. Naudojantis šia paslauga galima…